在线化、智能化的专业服务体系,为客户提供最佳系统保障与应用服务体验

明源支持服务基于全渠道在线服务平台,集合智能运维系统和专业服务团队,打造在线化、智能化、专业化的服务体系, 保障系统全天候稳定运行,为客户提供最佳应用体验和业务提升服务。

在线化

全渠道在线服务平台

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智能化

智能预警、告警机制

智能服务机器人“明小源”

智能应用体检与诊断机制

专业化

地产行业海量业务案例沉淀

通过ISO27001/20000资质认证

专业服务顾问与工程师团队

提供覆盖多场景、满足不同需求的支持与提升服务

产品支持服务

应用支持服务

业务提升服务

技术类增值服务

在线化保障明源云系统持续、有效的运行

安全稳定

故障排除与修复

产品补丁包

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ERP系统接入在线服务

专属服务顾问提升用户数据质量与应用水平

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明源云已荣获国际信息安全管理体系认证“ISO27001”、国际信息技术服务管理体系认证“ISO20000”、全球权威的云安全国际认证“CSA-STAR”等多项国际顶尖认证,标志着在服务管理、信息安全管理以及云端安全管理和技术能力领域获取权威认可,保证了客户服务的安全、稳定、可靠。

已为2200家房企提供在线化、智能化的专业服务

目前,明源云已为2200家房地产企业提供支持服务,平均每天有约300人的专业服务团队进行 2300+单量的服务支持
平均每单响应时长在10s内,好评率高达99.8%

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