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中海宏洋:数字变革促发展,品质领航赢未来
明源云
2022-03-30


当下,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。在大环境影响下,地产行业也进入到了一个全新调整期。下半年市场明显走弱,融资信贷收紧,各家房企抢回款压力非常大。然而,危机四伏的环境下,机遇也相伴而生,房企如何转“危”为“机”?

此前,多个重点城市调整土拍规则,“竞品质”成为土拍新规则,受到行业的热切关注。同时,随着行业逐渐回归理性,客户需求已从“居者有其屋”到“居者优其屋”。行业真正进入品质时代,房地产行业将回归居住属性,产品品质或将成为企业的核心竞争力,房企如何在品质赛道中突围成为新命题。面向新赛道,中海宏洋认为,通过数字化转型来加强房企品质力护城河的趋势正在到来,企业需要利用数字化手段助力高效管理,提升运营效率、强化质量管控,提升品质竞争力。


在过去的两年,即使受疫情及宏观经济形势影响,中海宏洋集团经营业绩依旧取得了不俗的成绩,以坚决贯彻“一快三强”的发展思路,稳中求快地朝着千亿宏洋的发展目标迈出了坚实的一步。在快速发展的同时,中海始终坚持精品化的产品策略,将“精耕细作,品牌经营”作为产品长期发展战略方针,以品牌价值持续深化,赢得客户对品牌的长期忠诚,使企业可以持续领跑质量和效率双赢的新赛道。

从“量”到“质”行业面临四大挑战

在当前项目工程管理领域,传统管理模式的弊端越来越显现,管理行为难落实,检查问题难跟进,数据分析不彻底……这些问题都影响着项目质量的持续提升。由于各种条件的制约,同时因为项目建设过程的不可逆转性,一旦出现质量问题,在项目过程中无法做到及时解决,将造成严重后果并且难以修复。具体表现在以下四个方面:


首先,从人员上看,随着异地项目逐渐增多、项目管理半径翻倍,甲方人员不足,造成监管难度大,人员超负荷的问题。而施工方管理人员及监理人员水平差异大,又往往存在执行不到位的情况。


其次,从材料上看,材料质量是工程质量的基石。面对市场中的假冒伪劣材料,材料进场验收成为重要关卡,必须做到100%验收。然而目前行业普遍存在材料进场未验、漏验以及送检操作不规范的情况,导致无法真实反映材料问题。


再次,从样板上看,样板引路是工程质量管理的重要手段之一,然而样板缺失、样板执行不到位、工艺流程执行缺失等问题时有发生,施工现场管理方法有待提升。


最后,从结果上看,质量安全通病 “反复抓, 抓反复”,同类型的问题在上一个项目的解决,又在下一个项目又出现了,如何根治成难题。


为了改变传统工程管理方式中较低效的模式,促进现场管理行为的落实与监督,中海宏洋通过工程质检APP的应用,助力精益生产有效落地,使数字化成为了工程师在项目管理过程中不可或缺的“左膀右臂”。


分层聚焦,深入场景,打造工程数字化管理平台


很多时候,一些企业已经充分认识到数字化转型的重要性,但缺乏清晰的战略目标与实现路径,结果常常导致转型进展缓慢、成果收效甚微。


鉴于此,中海宏洋一开始就确定了清晰的三层目标:


集团层面,一方面,强化项目管理标准,为管理行为落实提供依据,主要集中在现场检查标准、实测实量标准、工序停滞检查点标准等方面。另一方面,加强集团对项目质量数据监控力度,反向促进管理行为执行,主要侧重项目关键指标和各类业务报表。


业务层面,一方面,形成质量问题的提出解决闭环,为管理行为执行提质增效,强调现场检查,实测实量,工序验收,材料管理等环节的高效闭关管理。另一方面,提高业务处理及时性,主要通过个人移动工作台的待办提醒和及时预警实现。


数据价值层面,基于后台大数据分析系统,全面客观反映现场质量情况,为决策提供依据,同时为各单位的各项考核提供准确依据与参考。


为了达成这三层目标,中海宏洋携手明源云设计了工程数字化管理平台,对集团各项目管理、业务以及操作进行全面整合提升,将线下管理体系以标准化、结构化、数据化的形式落地,通过大量数据的集成与瞬时加工,改变了企业运营的模式和对效率的定义,使企业的管理行为、管理成效几乎都可以量化,为集团经营和项目管理赋能。


图1 中海宏洋工程数字化管理平台蓝图


数字化与管理体系共生,保质提效降风险


1、业务要求标准化

好的工程质量来源于高标准的质量要求,中海宏洋具有完备的质量标准体系,确保项目的工程质量有“法”可依,每一分部分项工程的施工过程有“章”可循。


除了不断强化管理标准,为管理行为落实提供依据,中海宏洋还借助数字化手段,整理并内置近3000条现场检查问题分类,80余条实测实量检查项,2000余条材料档案,超100道关键工序验收标准,并通过持续的一线反馈收集,不断进行业务标准的优化,充分体现了中海宏洋“细节决定成败,细节体现精品”的精神。目前该系统已涵盖施工过程各个阶段,包含图文并茂的检查指引,详细的验收标准及拍照要求,并将其固化到系统当中。可以说,中海宏洋质量管控的在线化基础已夯实。


2、业务流程标准化

项目管理过程中的管理行为落地是一个老生常谈的问题,但往往缺少有效的监管工具,只能靠一再的强调和抽查去解决,实际的效果并不好。


在宏洋的项目上,管理人员通过质检APP将业务从线下搬到线上,特别是材料验收、样板引路、工序验收、巡检评估、进度管理等核心业务,确保末端执行到位,随时都可追溯,让工程品质更具保障。


建筑材料控制严密

材料管理是工程质量的前提。材料种类众多、规格档次参差不齐,因此必须严把“材料进场关”。但是由于材料进场验收数量大,如果关键岗位责任缺失,容易导致部分材料进场未验,材料货不对板、事后扯皮。

为了解决这一问题,在宏洋的施工现场,监理工程师会通过APP记录材料验收信息及验收人相关情况,为每一批材料建立完整档案,从进场报验到最后出送检报告,全部流程都可以在APP中体现,系统中也内置了许多常用的材料类别,录入后就可以形成详细的材料进场台账。整个材料进场验收环节过程清晰,从源头杜绝质量隐患,同时便于追溯及后期材料管理。

施工过程管控严格
样板引路是工程质量管理的基本手段,也是重要手段之一。总结各类质量管理手段,无非是“样板-实施-检查-整改-验收-移交”的循环,高质量项目源自于高质量的前置管控。因此中海宏洋要求各项目在每个分部分项工程施工前均需要施工样板,施工样板验收通过后才可进行大面积施工。在工序安排上,建立有砌筑样板、清水样板间、样板楼层等样板管理制度。

中海宏洋通过关键工序控制制度,确保关键工序质量。例如,桩基验收,在宏洋的打桩现场,工程师通过质检APP详细记录打桩过程控制要点,材料检查、吊桩记录、焊接记录以及最终的压力值记录都会以具体照片的形式存在系统中。这样一来,不仅真正做到了一桩一档实时验收,也能让管理人员及时知道桩基施工的进度情况。

过程监控体系完善
品质是工程的核心,而巡检与日常检查无疑是品质强有力的保障。中海宏洋检查的三大关键点包括:过程检查,全面覆盖;专项检查,补短板;交付评估,守红线。同时,在系统中建立了集团、区域、项目部多级检查评估管理体系。不同层级设置不同的检查频率、检查范围、检查比例、结果处理方式。多层把关增强整改问题的闭环管理。

值得注意的是,中海宏洋在检查中非常重视实测实量,强调实测实量可以更好的提高管理意识,建立过程的管控意识。实测实量作业能够在各个施工阶段更有效的体现主包(总包)和公司的质量管理意识,更能体现过程精品的要求,为施工过程的各个阶段,各个不同移交、接收分判单位增加一个更有力的量化标准,更好的明确各家单位所应该承担的责任。

快速穿插提质提效
中海宏洋的进度管理整体目标是“进度高效”,并在三年行动方案中提出了N-3/N-5的工程进度穿插体系,从而实现快速穿插,提质提效。

中海宏洋通过工程质检APP与进度预警机制的结合,提升进度风险的识别力以及前瞻性,有效助力中海宏洋“156”开发计划(即拿地后1个月启动评审会,5个月展示区开放,6个月首开区开盘)的实施。其进度预警机制的核心思想包括分级预警和多维度预警两个方面。

一方面,分级预警机制从两个层面出发。在地区公司层面,项目进度出现进度异常情况时,要及时提醒项目负责人、生产经理以及工程管理部负责人,并告知一定时间仍未解决将上升到总部层面督办,促使相关责任人及时了解情况,约谈施工单位,解决进度异常的情况。在总部进度中心层面,若进度异常情况在地区层面未能有效解决,则要向总部工程管理部进度中心进行预警,提示项目存在进度异常,有潜在的进度风险。总部会对预警的问题,结合全景计划的节点要求,进行进一步摸排,判断风险等级。一般进度风险由总部工程管理部片区对接人员持续跟进,直至进度风险消除;较大进度风险由进度中心及时向总部领导及相关业务部门预警,需求资源支持,并派驻工程线专人驻场,持续督办,帮助项目解决风险。

另一方面,多维度预警机制包括工序工期预警和工序穿插预警。当项目的单项工序工期滞后(例如主体施工)超过一定范围时,及时预警。当项目的工序穿插不及时(如砌筑未及时跟进穿插),进行预警。

图2 快速掌握工程质量情况,及时召开会议纠偏

3、数据分析标准化

中海宏洋通过工程质检APP的数据沉淀和建模分析功能,解放了一线工作人员数据统计和分析工作,沉淀大量的业务数据,并输出相应的决策指标支撑,有力支撑业务高层的管理决策。以前是通过开会、看PPT、报表的形式来检查项目进度和质量情况,现在只需要基于数据分析来查找问题、分析原因,如此一来与各合作方沟通更加有的放矢,整改纠偏也更及时有效了。

图3 输出集团视角业务数据概览,辅助数据决策

总 结

中海宏洋通过将数字化系统与工程管理体系相融合,保证管理体系在一线的有效落地。同时,用数字化技术来武装一线,为一线赋能,大大提高了项目现场的管理效率,解决了管理行为难落实、发现问题少跟进、数据分析不彻底的问题,使得现场管理高效化、系统化,为现场管理水平提高创造了有利条件。以数字化建设打造企业发展新引擎,助力企业实现长期高质量发展。

迈入“十四五”时期,如何以科技创新和数字化转型催生新的发展动能,成为企业必须思考的问题。以中海宏洋为代表的标杆央国企已主动迈出数字化转型的步伐,为行业提供了成功经验。利用数字化技术驱动企业管理变革已经成为时代趋势,于国企而言,只有抓住数字化发展历史机遇,才能在新时代实现跨越式发展。


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