如今提起“在线营销”，房企已不再陌生，业内人士的疑问已从最开始的“如何搭建在线营销平台”转变为“在线营销如何才能出效果”。经过2年多的行业实践，部分房企已取得一定的成效，特别是万达投资集团，凭借着自身搭建的“万达星球”小程序，通过持续有效的运营，大力开展在线营销，用户活跃度位居业内TOP4，且2021年通过星球成交的成绩占2021年万达业绩近15%，远超行业平均值!

　　万达星球缘何能够取得如此显著的成绩?下面，我们将从3个最值得行业借鉴的亮点来细说~~~

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　　全民经纪人7天闪电结佣好房推荐官火爆出圈 业内领先

　　全民营销，是私域流量的重要来源之一，也是房企将流量再度变现的重要途径之一。纵观整个行业全民营销的成绩，除了万科，龙湖等头部房企外，其他房企成绩平平，大部分的原因是没能有效的解决佣金发放的行业难题：佣金点位低，发不了，迟迟不到账……该难题导致不少企业全民营销的业务无法开展或效果不明显，而万达，已经为行业找到新的解决方案：

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　　2021年9月17日，全民推荐7天闪电结佣模式正式登陆万达星球(即：“平台预充值—审批同步—系统结佣”的全新结佣模式)!在此模式下，全民经纪人在万达星球即可实现“客户推荐，信息查看，佣金提取”全流程在线。经纪人推荐客户成交后，系统自动计算佣金金额，客服人员在线上对佣金进行审核确认后，系统直接将成交及佣金信息同步自动同步至OA发起审批，各管理层审批通过后，由经办人在线委托发放，而通过预充值，明源方即在1~2个工作日内完成发放。

　　通过此模式，万达不仅解决了全行业都面临的佣金合规性问题，且实现了全民营销7天闪电结佣，打消了全民经纪人“迟迟拿不到佣金”的顾虑，极大提高经纪人注册和推荐带看客户的积极性。对于内部来说，一方面提升了项目竞争力，另一方面也彻底解决了旧模式下“线下人工操作，多方协同，耗时耗力”等问题，进一步提升了内部管理效率和对风险的把控能力。据数据统计，自万达全民营销结佣新模式上线后2个月，经纪人注册量环比增长近3倍，推荐成交套数环比增长超30%!

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　　陆续在2021年底，万达投资集团重新定义全民经纪人：推出了“好房推荐官”，在春节期间发布了一系列好房推荐官的推广招募视频，凭借诙谐有趣的内容迅速出圈，火爆全网。我们相信，在高奖励快结佣及有效推广等的加持下，万达全民营销必将取得更显著的成绩!

　　02

　　抓住新生代购房群体 提供极致的线上看房购房体验促进到访和成交

　　除了做好全民营销外，做好线上购房客户的体验，也是万达值得行业借鉴的一点。众所周知，伴随着95后、00后步入购房市场，该群体偏向线上，注重体验。万达投资集团精心设计布局万达星球的内容、布局及功能，全面提升线上客户的看房购房体验，我们以万达的项目展示为例，细看万达如何在细节上做到行业内领先地位：

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　　万达除基础的信息展示外，还在万达星球上为各项目叠加了“VR+智慧销讲”的能力，为购房者提供沉浸式看房服务，让客户提前看到未来的家。通过该功能，客户即便未到达售楼处，也能身临其境全方位的看到项目情况，并能直接线上链接置业顾问远程听讲解，如同线下到访一般，从而被打动，促进线下到访和成交;在客户到访售楼处后，VR和智慧销讲功能，也为“置业顾问和客户一对一讲解”提供了便利，为客户营造尊贵的看房氛围，促进成交。不管是线上还是线下讲解，智慧销讲，对整个过程进行全程追踪，也便于管理层对置业顾问销讲过程及客户成交进行分析复盘，提高整体团队的销讲能力和项目成交概率。

　　万达星球

　　，，，买万达房，就上万达星球

　　小程序

　　为了进一步贴近购房者，万达在VR看房上还特别用心地为各项目配置了”AI讲房“功能，让购房者在不连接置业顾问的情况下，也能享受讲房服务，满足不同购房群体的需求，助力项目远程拓客收客;同时嵌入地方特色方言和明星语音讲解，让整个体验流程更加生动有趣，缩短各项目和客户的心理距离，促进转化到成交。

　　目前，VR及智慧销讲已成为万达各项目的标配  ，不仅方便了购房者，也为各项目一线团队提供了有力的武器。万达兰州项目某置业顾问使用后称：“我经常使用万达星球的VR向客户讲解项目价值，因为能解决很多问题，比如家庭买房决策成员在异地而产生的信息不对称的问题”。

　　通过以上细节，我们不难看出万达在”讨好“新生代购房群体上下了不少功夫，而这种”讨好“必将转化为实际的价值。据数据统计，浏览过VR进行过智慧带看的客户，其成交率比普通客群高7倍以上。

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　　创新线上玩法坚持高频有效的运营一场活动撬动百亿成交

　　酒香也怕巷子深，万达星球能取得如此显著的成绩，也离不开万达投资集团星球运营组持续有效的运营：每年在年初时候，星球运营组就早早规划全年系列线上营销活动，主题吸睛，玩法独特，从集团到大区、项目，多方携手全面推广。我们以2021年夏季的“万达星球夏令营”活动为例，细看万达独特的流量运营思路：

　　为了使用户能够与万达星球高频深度互动，为购房者到访成交转化做铺垫，实现流量变现，集团万达星球运营组巧妙以“万达星球——66神券”为噱头，将商管、影视、宝贝王、体育等万达非地产板块资源整合进行联合营销，各大区、项目联合宣传，负责客户的邀约、礼品兑换、现场接待及成交转化，并可在同主题下额外发起活动，吸引用户广泛参与。

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　　买房更6：6.6元抵1万的购房券，把几百上千万的大宗决策，转化为6块6的网购门槛，客户抗性降低了。通过微认筹的方式，帮助项目锁定了客户意向，促进成交转化;生活更6：各项目自选本地特色权益包，打动本地客户，促进客户到访;更有万达影院，故宫礼盒等各类极具万达特色的福利，吃喝玩乐全覆盖。没有用户不心动，即便不买房，也愿意在平台上停留和分享。

　　仅通过一张券即可实现“吸引关注，激发传播，促进到访，提升转化”线上营销目标，通过此方式，万达星球实现了平台自传播和流量变现。在这在其他房企是很少见到的，值得借鉴!据统计，整个夏令营活动期间，万达65个项目共售出跨界礼券6万余份，传播曝光1300万+。

　　除了集团年度系列活动外，各项目也会同步发起自身的活动。据统计，2021年，各项目累计发起3000多场活动，日均9.5场;而每一场活动，在活动内容和形式上，均通过精心设计，兼顾裂变获客和促进成交到访的目标。据数据统计，在这3000多场活动中，活动参与用户数高于1000人的活动占比高达15%，在万达星球200多万的用户中，有10级裂变用户占总裂变用户的10%，远超行业平均水平。

　　以上即为目前万达带给行业最值得借鉴的3条重要经验。当然，万达星球能取得如此显著的成绩，除了以上3点外，还有很多其他因素，如：万达流量管理体系，超高的执行力，完善的考核体系等，我们在本篇不再过多赘述，谨以上述3点，希望能给行业带来启发。

　　最后的话

　　经历了2021年的行业寒冬，如何做好在线营销，降低渠道费用，建立房企自身长期稳定可持续的流量，是房企提高利润和竞争力的必要条件。而万达投资集团，将持续在“在线营销”的航道上发力，拉通公域沉淀私域，围绕用户增长和变现通过运营思维导入，把万达星球这个看房工具箱，升级“到用户生态圈”，将“目标客户“培养成“万达粉丝”，我们期待，万达及万达星球，带给行业更多的惊喜!