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想玩数字营销?先看看这家房企的“教科书”案例
明源云
2022-11-08

随着房企数字化转型的加速及市场环境的变化,线上营销及私域流量的构建日益成为各大房企营销的重要发力点之一。


以万科、碧桂园、时代中国为代表的各大房企纷纷布局线上营销赛道,康桥集团也成为最早将数字营销作为营销顶层战略的房企之一。


2020年,康桥集团已率先成立数字化营销部,从组织上、战略上将线上营销作为集团战略布局的重点,并且形成以“康桥会”小程序为核心,“康云优选”“康云优家”等为依托,建立起来覆盖客户全生命周期的数字营销平台体系。



在过去的8月份面对疫情管控的形式下,康桥线上营销持续发力,斩获一系列亮眼的成绩:康桥会3.0升级新突破,30天内实现访客30万+  留电20万+。通过企业微信、AI云店、在线订房、销售工作台等多个远程数字营销工具,实现快速精准获客。


2021年上半年,根据明源数据统计,“康桥会”小程序日活进入全国TOP30,跃居全国各大房企的数字营销的第一梯队。

“康桥会”通过对线上阵地进行全维升级,新增VR云看房、沉浸式直播等黑科技提升客户粘性,以线上Social为契机,快速盘活客户资源,为旗下各楼盘赚足了流量与留量;在“7月奇妙夜”活动中,“奇妙”联合新零售巨头盒马鲜生跨界打造“中原首家盒马快闪店”,迅速霸屏朋友圈头条;春节期间的“New犇购房节”、4月的“春日花漾dou有你”等线上营销整合活动,抖音累计曝光近19亿次,实现了爆破式声量传播。





 “康桥会”作为康桥集团线上购房平台,从搭建之初就始终围绕“客户的需求敏感点”,不断挖掘数据化、智能化技术,只为给客户提供美好的线上购房体验。此次“康桥会3.0”焕新升级,全链条复制客户购房决策逻辑,实现营销全线上化场景,实现客户线上“触达—访问—带看—转化”成交全流程。



首先,功能服务升级,增加“一键找房、按区域划分房源”等功能,客户可以根据城市、预算、户型、面积段精准筛选意向房源,提高找房效率,给客户带来更好的看房体验。


其次,顾问接待列表增加企微对接通道,客户扫码直接添加顾问企业微信,大大提高了客户服务的响应速度。最重要的是,康桥会3.0平台拥有在线认购、在线支付、电子签章等功能,实现了SISAM业务闭环。




数字营销是手段,产品力是基础。康桥线上营销的成功,离不开产品力的赋能与加持。


康桥集团运用3D视觉、沉浸式直播等呈现形式,将VR样板间、全景漫游、虚拟沙盘、全景区位图等于线上完美展现,帮助线下售楼部突破时间与空间的约束,在不同营销场景下全维度展示项目产品力。



天樾九章作为康桥湾系2021迭代作品,承继了湾系产品一向独有的“创新、引领”产品力标签,项目结合数字营销手段及工具,在线上搭建了品牌、区位、产品等多维展示触点,实现了湾系产品力的线上化改造实践;


未来公元项目作为管南首创智慧社区,结合疫情期间的客户痛点,将项目自身的“7G概念城市”理念线上场景化、体验在线化、客户沟通及时化,在疫情期间脱颖而出,连续2周成为大郑州销冠项目;


山海云图作为高新主城区全维学知城市,整合北大、郑大等优质教育资源,嫁接到康桥会AI云店,将云店作为项目传播的基础阵地,受到广大客户好评。



当康桥的产品力有了线上营销手段及新技术的加持,产品力的传播有了更广泛、更多元的传播载体,从传统的一元产品力传播到多元的产品力传播,数字营销正在成为新常态下赋能产品力的重要渠道。



线上营销获客,很难;线上客户跟进,更难!只有将线上营销底层逻辑闭环打通,让每个营销环节更高效流畅,让营销活动化繁为简,才能提升成交转化率。康桥早已洞察先机,把眼光瞄准私区流量端、直播端、公域流量端,线上营销管理端,把线上营销底层逻辑构造提上日程。


在私区流量端,通过线上小程序的不断迭代升级,引领行业的新变革;通过康云优选每月尖货专卖惠场、物业联动打造厨艺大赛、才艺比拼、知识讲堂等系列活动,加强与康桥大会员体系之间的互动;线下同步开启精英接待小组,1对1专属服务,完美打通线上线下营销闭环打通。



在直播端,将传统直播改造为“沉浸式直播”,用绿幕、互动AI、联播等手段实现直播的创新与丰富;集团推出“桥嘉人”IP,用网红的思维将项目置业顾问进行包装,抓住“网红经济”的风口;打破传统看房团地理区域限制,开启“7大心选天团  云上联播计划”的线上看房团,通过连麦互动直播、屏间走播,实现项目的线上联动及展示。



这是一个以“快”标榜“成绩”的时代,不破不立;

这也是一个以“慢”检验“实力”的时代,不止不行。


康桥在数字营销上的成绩,正是大多房企谋求营销转型的缩影。在线上营销中,寻找客户 KOL 和 KOC,奉行长期主义的耕耘,“精营”而不经营,方是长久之道。房企转型数字化营销既要顺应时势,见招拆招,也要目光长远,全维布局。


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