深圳湾科技如何做好智慧园区建设？

在双方领导的关注下，在双方团队的努力下，经过将近半年的系统开发建设，明源云与深圳湾科技发展有限公司（以下简称“深圳湾科技”）数字化建设（一期）项目于近日完成系统开发，核心功能上线，开始进入试运行阶段，标志着深圳湾科技数字化建设进入新的里程碑。

深圳湾科技以“数字化+VR园区”为建设目标，不断提升数字化链接能力，构建产业创新生态平台，促进园区经营从静态向动态、从分散向协同、从人工向智能转变，园区也从资产增值向产业增值、从“做业务”向“做平台”转型，进一步巩固产业生态创新、园区运营创新、标准体系创新的“深圳湾”模式，树立起“安全、绿色、智慧、数字”的产业生态园区新标杆。

深圳湾科技园区作为世界500强企业深投控在深圳核心区域聚集创新资源、整合产业链条、强化产业培育的重要载体，是中国优秀特色主题产业园，也是深圳高科技产业创新发展的代表性园区，肩负着推动新兴产业发展，助力深圳率先建设高质量现代产业体系的重要使命。历经十多年的建设与发展，深圳湾科技园区体量已突破366万平方米，并引入了高成长创新型企业超1300家，既包括空客、埃森哲、华为、腾讯等12家世界500强旗下企业，也包括联发科、微众银行等一批行业领军企业，园区入园企业年产值超2500亿元，贡献税收超150亿元。面向未来，深圳湾科技园区将不断总结深圳湾科技多年园区运营经验，响应深投控“十四五”数字化转型政策，积极利用新技术、新应用，推动园区数字化升级。

△ 深圳湾科技生态园

在此背景下，此次与明源云的合作是深圳湾科技加强数字产业生态园区建设，创新园区经营方式，推进园区经营体系与管理能力现代化的重点项目之一。事实上，双方项目组从项目启动到实施上线全过程密切配合，积极顺应数字融合的发展趋势，结合深圳湾科技园区丰富的业务应用场景，基于经营、用户、业务、平台等视角，融合数智经营、用户门户、业务版块、基础底板等多个系统模块，不断夯实深圳湾科技园区数字化基础底座，推动、改变和进化园区经营模式，助力深圳湾科技园区在资产管理、招商选商、租售一体、多经租赁、企业服务等业务领域实现数据、流程的标准化、在线化及智能化管理，实现园区客户精准触达、业务高效处理、风险及时管控、模式快速复制，让园区经营变得更加规范高效，也有序推进了深圳湾科技园区从“信息化”向“数字化”和“生态化”转型。

△ 深圳湾数字化项目实施交付（部分）

本期数字化建设项目的价值具体表现在以下四个层面：

基于明源云天际开放平台先进的技术架构，连接园区内外部系统，帮助深圳湾科技打造AI门户、超级工作台等产品，将深圳湾科技园区高频的业务场景和功能抽象并构筑为各种数字应用与业务规则、逻辑，让园区能以此快速连接客户与伙伴，实现高频场景实时互动服务闭环。

一方面，将深圳湾科技园区客户高频场景在线化，打造统一客户门户，让园区各类信息与服务在同一个界面集中展示。园区客户通过PC、小程序多终端入口，利用统一账号体系快速登录系统，这不仅优化了客户的操作体验，也方便客户快速查找所需服务，完成服务预约、咨询、建议投诉等操作，服务进度实时可查；另一方面，工作人员可在企业微信、超级工作台等员工门户，进行跨业务版块协作，对客户服务信息及流程做到快速响应，开展集中式闭环处理，及时反馈结果，有效提升客户体验与服务满意度。

深圳湾科技园区业务体系复杂，既包含了资产管理、招商选商、房屋销售、房屋租赁、多经租赁等传统园区业务，也在持续开拓企业服务等创新型业务。

通过明源云智慧园区系统，深圳湾科技一方面可横向打通企业内外流程，对资产、客户商机做到一站式管理，盘清资源家底，保障交易规范，实现多经租赁等业务收入的精准统计；同时，打造“标准化、在线化、智能化”的高效运营体系，让房屋销售、租赁等业务在线办理，一体化管控，既能减少不必要的业务纠纷风险，也能提高工作效率与客户体验，助力资产租赁、销售经营效益提升。另一方面，构筑园区企业服务平台，整合优势资源，充分拉通客户，实现从服务设计、产品发布、在线下单、服务协同等全流程业务自助体验，提升创新业务管理效率，满足入驻企业多样化的服务需求，提升组织运营和创新能力。

明源云凭借自身高效的数据聚合和云计算能力，让不同场景不同环节的业务数据互通有无，让数据驱动，智慧经营成为可能，进而助力于园区持续优化服务，加快管理效率，增强决策能力。本期数字化建设项目，明源云帮助深圳湾科技梳理决策指标体系，建立多维数据模型和平台应用，让园区资产规模、产业信息、入驻企业营收税收信息、招商、销售、租赁、租金收缴、服务满意等园区业务数据实时化、透明化、可视化，并通过移动报表、园区运营数字大屏等，以动态、交互、图形方式，生动且真实地显示出来。

基于此，深圳湾科技的工作人员可以全面掌控园区全域、多场景的实时经营数据信息，快速进行数据的管理与分析，实现管理效率再度升级之余，快速排查园区经营风险，降低损失；同时，建立起科学决策分析体系，助力各项业务高效开展，驱动营收增长。此外，还有助于深圳湾科技对外清晰展示园区核心竞争力和理念，实现品牌数字化融合，提升园区品牌形象。

明源云从深圳湾科技园区需求和业务场景出发，以平台为核心，设计了业务中台、能力中心、数据中心、技术平台等产品模块，基于这些产品模块构筑各类数字应用，帮助深圳湾科技更好沉淀客户、商机、房屋、多经点位、服务等园区优质资源，打造一个可链接、可拓展的数字化智慧园区统一平台，以数字化平台实现产业资源互利共享，提高园区资源导入效率与质量。

依托深圳创新优势及深圳湾科技园区产业资源优势，园区产业生态共生共荣，推动构建起园区产业创新生态系统，为园区企业发展带来全方位、全周期、全链条的资源供给和资源整合能力。通过总结输出行业领先的“深圳湾”模式，总结园区开发运营经营，进一步建立、形成深圳湾标准，打造形成可复制、可推广、可输出的具有深圳湾特色的轻资产输出模式，推动深圳湾科技向专业服务机构转型，继续在落实国资委和深投控“一区多园”战略中发挥基础性、先导性、开创性作用。

产业生态园区数字化建设，不仅可以提升园区经营管理的效率和效益，同时也有利于构建园区产业创新生态系统，促进园区及其企业共同发展。深圳湾科技发展有限公司数字化建设（一期）项目是深圳湾科技主动拥抱变化、勇于创新而迈出的园区数字化转型坚实步伐，充分体现了深圳湾科技的创新意识和前瞻思维，也势必会为深入推动产业生态园区数字化建设和高质量发展带来深远影响。

未来，明源云作为国企不动产生态链数字化解决方案服务商，将继续集中、系统地研究深圳湾科技数字化转型、文化建设的理论、方法和实践，融合应用先进的数字化技术，持续围绕数字化建设赋能深圳湾科技的战略发展及未来布局，沉淀更加清晰的实践范本与数据支撑，也将与深圳湾科技充分发挥各自优势，共同搭建更加开放融合的园区产业创新生态系统，打造深圳湾科技产业生态运营体系，增强园区数字化建设的内生动力，不断探索数字园区发展新路径，更好助力“深圳湾”品牌复制和输出，推动深投控“圈层梯度、一区多园”战略实施，持续引领数字产业新发展。