公司动态

服务生态化

轻量化toB运营，助力服务创收

未来的产业园区，不应仅仅被看作是一个单纯的物理空间，而需将其当作一个充满活力的有机产业生态系统以及资源高度聚合的集合地来精心运营。然而，目前众多园区在服务运营方面采用的是C端重运营模式。在这种模式下，用户群体稳定性差以及园区自身经营能力不足，双重buff叠加，严重制约了园区服务的覆盖范围拓展、用户活跃度提升以及整体交易量增长。数智园区3.0

针对这一现状，招管运一体化解决方案创新推出园区BCS会员制体系，推动园区服务模式从传统的C端重运营模式向轻量化的toB运营模式转型升级。

为进一步助力园区服务实现B2C的裂变式发展，具体采取了以下举措：在基础服务板块，从人行车行等高频刚需场景作为切入点，实现服务流程的线上闭环管理，如此一来，能迅速覆盖园区内70%用户，极大提升服务触达率。针对企业及个人用户，通过发放权益卡券、设计30余种积分玩法等策略，不仅有效避免了企业在福利消费、空间预订过程中，员工垫资报销问题，还显著提升了员工在园区内生活的便捷性与舒适度。此外，依托精准的用户画像分析，园区能够为商家提供高附加值的精准营销服务，助力商家发展的同时，园区自身也得以开辟新的收入增长点，实现增量收益。

决策智慧化

跨园区一体化运营可视、可管、可控

近年来，为实现多业态、跨园区的一体化高效管控，众多企业不惜投入重金打造IOC大屏。然而，多数IOC仅实现了园区数据的初步整合与可视化呈现，在如何有效运用这些数据、精准追踪业务动态变化、深度挖掘核心问题，并以此推动精准决策，达成高效管理闭环等关键环节上，依旧面临着棘手难题。

对此，招管运一体化解决方案，充分借助大数据、物联网、AI等前沿数字技术，全力构建园区的“智慧大脑”，实现对园区内空间、人员、车辆、事件以及各类物资的全面互联互通，此外，方案尤为注重数据与业务的深度融合，具体举措如下：

其一，立足真实运营场景，协助园区搭建起一套完整的指标体系，涵盖经营、管理、业务以及执行等多个维度，并依据决策层到执行层的不同视角，对数据进行分层可视化处理，极大地方便了数据追踪与分析；

其二，建立园区L4级智能预警机制，促使风险处置模式从传统的被动响应转变为主动防控，同时，确保决策任务从发起创建到最终解决成果展示，实现全流程在线闭环管理，有力保障每一项决策都能切实落地执行，且反馈及时准确。

能力平台化

业务、管理、服务三大能力标准化沉淀

随着产业园区开发利润率下降，重资产拓展模式的风险与日俱增。在此背景下，越来越多园区纷纷从重资产模式向轻资产模式转型，借助品牌影响力与管理经验输出的方式，加速市场渗透，提升自身规模效应。这种转型趋势，对园区精准洞察客户需求的敏锐度，以及实施精细化管理的运营能力，提出了前所未有的高要求。

为协助园区实现能力的标准化沉淀，进而达成能力复制与对外输出的目标，招管运一体化解决方案，首先以真实业务场景为切入点，对园区管理者、员工以及客户在全生命周期内的行为轨迹与需求变化进行深度梳理，构建起端到端的业务闭环体系。同时，紧密围绕园区核心业务、关键运营场景以及关键指标流程，开展全方位、深层次的标准化诊断工作，精准识别管理漏洞与提升空间，及时查缺补漏。

基于前期扎实的诊断成果，针对不同类型客户群体的多样化需求，构建了7级服务地图。此服务地图覆盖范围广泛，从基础的载体服务，延伸至高端的产业运营服务，不仅实现了服务内容的矩阵化布局，还充分兼顾各园区的项目特色，确保服务的精准性与个性化。此外，为保障园区内部运营高效有序，我们助力园区清晰界定人员分工，明确权责边界，规范作业流程。通过制定“员工标准作业SOP”、“流程手册”、“权责手册”等一系列标准化文件，并引入先进的数字工具，将标准流程进行线上固化，为管理标准的切实落地提供坚实保障。